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Política de Privacidad

Última actualización: 27 de julio de 2026

En Apex Method ("nosotros", "el Programa") respetamos tu privacidad y protegemos los datos personales que nos confías. Esta política explica qué información recopilamos a través de tuplanapex.com y nuestra aplicación, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Quiénes somos

Apex Method es un programa de coaching online de transformación física operado desde República Dominicana.
Contacto para temas de privacidad: info@joinapexmethod.com

2. Información que recopilamos

a) Datos que tú nos proporcionas:

• Datos de identidad y contacto: nombre, apellido, correo electrónico y WhatsApp, cuando aplicas a tu evaluación gratuita, compras un plan o nos escribes.
• Datos de tu evaluación: tu meta, qué has intentado antes, hace cuánto lo intentas y tu disposición a invertir — recolectados en el formulario de aplicación para preparar tu evaluación con un coach.
• Datos de pago: los pagos con tarjeta y PayPal son procesados por proveedores externos; nosotros no almacenamos números de tarjeta. Si pagas por transferencia bancaria, recibimos el comprobante que subes para verificar tu pago.
• Datos de salud y condición física (solo clientes): al iniciar tu programa completas una evaluación con información como edad, peso, medidas, fotos de progreso, historial de entrenamiento, hábitos y objetivos. Estos datos son necesarios para diseñar y ajustar tu programa personalizado, y los tratamos con confidencialidad reforzada.

b) Datos que se recopilan automáticamente:

• Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo, navegador y direcciones IP aproximadas, mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 5).

3. Para qué usamos tu información

• Contactarte para tu evaluación gratuita con un coach y darle seguimiento.
• Prestar el servicio: diseñar tu programa, darte seguimiento semanal y comunicarnos contigo.
• Procesar pagos y verificar comprobantes de transferencia.
• Darte acceso a la aplicación donde se aloja tu programa.
• Responder tus consultas.
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
• Publicidad y medición: mostrar anuncios relevantes y medir su efectividad (ver sección 5).
• Enviarte comunicaciones sobre tu evaluación o programa y, si lo aceptas, promociones nuestras. Puedes darte de baja en cualquier momento.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos permiten operar:

• Procesadores de pago (PayPal y procesador de tarjetas), para completar tus compras.
• Plataforma de entrenamiento que aloja tu programa y check-ins dentro de la aplicación.
• Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram), con fines de publicidad y medición (ver sección 5).
• Nuestro CRM interno, donde se registra tu aplicación para dar seguimiento a tu evaluación.
• Proveedores de hosting y correo que sostienen la operación del sitio.

Estos proveedores solo reciben los datos necesarios para su función y están obligados a protegerlos.

5. Cookies y píxel de Meta

Nuestro sitio utiliza cookies propias y el Píxel de Meta, una herramienta de Meta (Facebook/Instagram) que nos permite medir visitas, entender cómo se usa el sitio, mostrar anuncios relevantes a quienes lo visitaron y medir el rendimiento de nuestra publicidad. La información recopilada (páginas vistas, formularios enviados) se asocia de forma seudónima a tu navegador.

Cómo controlar esto:

• Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies.
• Puedes ajustar tus preferencias de anuncios en Facebook e Instagram en "Preferencias de anuncios" de tu cuenta de Meta.

6. Conservación de los datos

Si aplicaste a la evaluación pero no continuaste como cliente, conservamos tus datos de contacto por un período razonable para darte seguimiento, y puedes solicitar su eliminación en cualquier momento. Si eres cliente, conservamos tus datos mientras dure tu programa y el tiempo necesario después para cumplir obligaciones legales o contables.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (conexiones cifradas HTTPS, acceso restringido al equipo de coaching). Ningún sistema es 100% infalible, pero nos comprometemos a notificarte cualquier incidente relevante que afecte tus datos.

8. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento: acceso a los datos que tenemos sobre ti, corrección de datos inexactos, eliminación de tus datos, y retiro del consentimiento para comunicaciones promocionales.

Escríbenos a info@joinapexmethod.com y responderemos en un plazo razonable.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.